药品仓库不在野外地图，也不是单独存在的一间药店，而是仓库管理员提供的功能。进入比奇、盟重等主城后，先回到安全区，再寻找头顶带有仓库管理员名称的npc；盟重通常可在安全区仓库建筑附近找到，比奇则多位于城内仓库区域。与npc对话后，选择药品仓库即可进入，普通存取操作不需要额外跑图，重点是不要把药商、杂货商误认为仓库管理员。仓库管理员除药品仓库外，通常还会提供普通仓库、捆绑药水或卷轴等选项。
最快的寻找方法是打开小地图或城内npc列表，直接选择仓库管理员并使用自动寻路；没有自动寻路时，从安全区复活点沿着仓库建筑、交易区域或人流密集处寻找，看到仓库管理员后先确认对话菜单中是否有药品仓库。进入后，优先把暂时不用的疗伤药、太阳水、金创药和魔法药分类存放，再根据下一张地图的预计消耗量取出补给。练级玩家可以按一次刷图所需数量取药，避免背包塞满；打boss或参加攻城活动时，则应提前准备持续恢复类药品和紧急回复药，回城整理后再出发。
不同阶段的使用重点并不相同，低等级玩家应把药品仓库当作减轻负重和扩大背包空间的工具，通常只保留当前职业常用的红药、蓝药与少量瞬间恢复药；中期玩家可以按日常练级、任务、pk分开存放，进图前只取对应场景的药品，减少来回整理时间；高等级玩家则要在大型活动开始前检查药品数量、绑定状态和使用快捷栏，不能只确认仓库里有货，却忘记把药品取到角色背包或药品栏。部分特权角色可获得药品仓库扩容，但扩容后的格数属于特权效果，不能把特殊角色的容量当成所有账号的固定标准。
找不到药品仓库选项时，先确认当前npc确实是仓库管理员，再检查是否处于跨服战场、远征地图或其他限制仓库功能的特殊场景；部分活动会让角色使用独立的包裹和仓库数据，原服药品不会自动带入。若主城内仍无法打开，重新回到普通安全区并再次对话，随后检查角色权限、活动规则和仓库界面分页。药品仓库只能解决存取问题，不能替代出发前的补给检查，尤其要确认药品是否绑定、是否叠加、是否放入自动使用栏，避免进地图后才发现无法自动回血或回蓝。
